{"id":32503,"date":"2025-12-29T08:29:04","date_gmt":"2025-12-29T08:29:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.montecastelli.it\/termini-e-condizioni-duso\/"},"modified":"2026-03-12T10:01:03","modified_gmt":"2026-03-12T10:01:03","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.montecastelli.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"32503\" class=\"elementor elementor-32503 elementor-29733\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-f717aa3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f717aa3\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03fe683 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"03fe683\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<h2>OBJET DU CONTRAT EN LIGNE ET SA D\u00c9FINITION<\/h2><p>Le contrat de vente en ligne est un contrat \u00e0 distance, c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019acte juridique ayant pour objet des biens meubles et\/ou des services, conclu entre le fournisseur <strong>Azienda Agricola Montecastelli<\/strong>, Via Strada di Pieve a Castello n. 10, 53035 Monteriggioni (SI), TVA 00915480529, et un consommateur dans le cadre d\u2019un syst\u00e8me de vente \u00e0 distance organis\u00e9 par le fournisseur qui, pour ce contrat, utilise exclusivement la technologie de communication \u00e0 distance appel\u00e9e Internet, sur le site correspondant \u00e0 l\u2019adresse <strong><a href=\"http:\/\/www.shop.montecastelli.com\/\">www.shop.montecastelli.com<\/a><\/strong>.<\/p><p>Par consommateur on entend la personne physique qui ach\u00e8te des biens et\/ou des services sur le site du vendeur.<\/p><p>En passant commande selon les diff\u00e9rentes modalit\u00e9s pr\u00e9vues, le client d\u00e9clare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies durant la proc\u00e9dure d\u2019achat et accepter int\u00e9gralement les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ci-apr\u00e8s.<\/p><p>Le contrat est conclu lorsque le client accepte la <strong>R\u00e9ception de commande<\/strong> en cliquant sur le bouton intitul\u00e9 <strong>\u00ab Confirmation de commande \u00bb<\/strong> \u00e0 la fin de la proc\u00e9dure d\u2019achat.<\/p><p>En confirmant la commande, le client accepte \u00e9galement sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes conditions de vente.<\/p><p>Ces conditions resteront valables tant qu\u2019elles ne seront pas modifi\u00e9es par le fournisseur. Les \u00e9ventuelles modifications seront effectives \u00e0 partir de leur publication sur le site <strong><a href=\"http:\/\/www.shop.montecastelli.com\/\">www.shop.montecastelli.com<\/a><\/strong> et s\u2019appliqueront aux ventes effectu\u00e9es \u00e0 partir de ce moment.<\/p><h2>PRIX DE VENTE, TVA ET FRAIS DE LIVRAISON<\/h2><p>Tous les prix de vente des produits indiqu\u00e9s sur le site incluent la TVA au taux de <strong>22 %, 10 % ou 4 %<\/strong> selon la cat\u00e9gorie de produits, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation italienne.<\/p><p>Ces taxes s\u2019appliquent \u00e0 tous les pays de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/p><p>Pour les ventes hors Union europ\u00e9enne, les \u00e9ventuels co\u00fbts suppl\u00e9mentaires li\u00e9s aux taxes et droits de douane pr\u00e9vus par la l\u00e9gislation du pays de destination seront \u00e0 la charge du consommateur.<\/p><p>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s automatiquement selon le poids et le mode d\u2019exp\u00e9dition et sont consultables directement sur le site.<\/p><h2>D\u00c9LAIS DE LIVRAISON<\/h2><p>La plupart des produits sont disponibles dans notre assortiment : les d\u00e9lais de livraison varient g\u00e9n\u00e9ralement de <strong>3 \u00e0 5 jours ouvrables<\/strong> \u00e0 partir de la remise de la commande au transporteur.<\/p><p>Pendant la p\u00e9riode de No\u00ebl, les d\u00e9lais peuvent \u00eatre prolong\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 <strong>5 \u00e0 7 jours ouvrables<\/strong>.<\/p><p>Si un produit command\u00e9 n\u2019est pas disponible en stock, le client sera inform\u00e9 rapidement du d\u00e9lai d\u2019attente.<\/p><p>L\u2019exp\u00e9dition aura lieu uniquement apr\u00e8s confirmation du paiement.<\/p><p>Le client recevra un e-mail de confirmation d\u2019exp\u00e9dition contenant le <strong>num\u00e9ro de suivi du colis<\/strong>, lorsque celui-ci est disponible.<\/p><p>Pour toute information, vous pouvez nous contacter au <strong>+39 3481401676<\/strong> ou par e-mail \u00e0 <strong><a href=\"mailto:info@shop.montecastelli.com\">info@shop.montecastelli.com<\/a><\/strong>.<\/p><h2>MODALIT\u00c9S DE LIVRAISON<\/h2><p>Lorsque le client demande une livraison \u00e0 domicile, les marchandises sont envoy\u00e9es par service postal ou par transporteur.<\/p><p>Aucune livraison ne sera effectu\u00e9e vers des <strong>bo\u00eetes postales ou mail boxes<\/strong>.<\/p><h2>PAIEMENTS ET S\u00c9CURIT\u00c9<\/h2><p>Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s par :<\/p><ul><li><p>virement bancaire (coordonn\u00e9es fournies apr\u00e8s confirmation de commande)<\/p><\/li><li><p>carte de cr\u00e9dit <strong>Visa ou Mastercard<\/strong><\/p><\/li><li><p><strong>PayPal<\/strong><\/p><\/li><\/ul><p>Afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, notre site utilise le protocole <strong>Secure Socket Layer (SSL)<\/strong>.<\/p><p>Cette technologie assure que les donn\u00e9es sensibles circulent sur Internet <strong>sous forme crypt\u00e9e<\/strong>, afin de les rendre illisibles pour des tiers.<\/p><p>La connexion s\u00e9curis\u00e9e est signal\u00e9e dans le navigateur par l\u2019adresse commen\u00e7ant par <strong>https<\/strong> et par l\u2019ic\u00f4ne du <strong>cadenas ferm\u00e9<\/strong>.<\/p><h2>DROIT DE R\u00c9TRACTATION ET REMBOURSEMENT<\/h2><p>Conform\u00e9ment au <strong>D\u00e9cret l\u00e9gislatif italien 206\/2005<\/strong> et \u00e0 la directive europ\u00e9enne <strong>97\/7\/CE<\/strong>, le client dispose d\u2019un droit de r\u00e9tractation de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise, sans obligation de justification.<\/p><p>Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une <strong>lettre recommand\u00e9e<\/strong> \u00e0 :<\/p><p>Azienda Agricola Montecastelli<br>Via Strada di Pieve a Castello n. 10<br>53035 Monteriggioni (SI) \u2013 Italie<\/p><p>La communication peut \u00e9galement \u00eatre anticip\u00e9e par e-mail \u00e0 <strong><a href=\"mailto:info@shop.montecastelli.com\">info@shop.montecastelli.com<\/a><\/strong>, \u00e0 condition qu\u2019elle soit confirm\u00e9e par courrier recommand\u00e9 dans les <strong>48 heures<\/strong>.<\/p><p>Les frais de retour sont enti\u00e8rement \u00e0 la charge du client.<\/p><p>Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 <strong>intact et dans son emballage d\u2019origine<\/strong>, sous peine d\u2019annulation du droit de r\u00e9tractation.<\/p><p>Le remboursement sera effectu\u00e9 dans les <strong>14 jours<\/strong> suivant la r\u00e9ception de la communication de r\u00e9tractation.<\/p><h2>CONFIDENTIALIT\u00c9<\/h2><p>Conform\u00e9ment au <strong>D\u00e9cret l\u00e9gislatif italien 196\/2003<\/strong>, les donn\u00e9es personnelles ne seront pas utilis\u00e9es pour l\u2019envoi de mat\u00e9riel publicitaire, promotions ou newsletters sans le consentement explicite de l\u2019utilisateur.<\/p><p>Les donn\u00e9es personnelles sont utilis\u00e9es uniquement pour :<\/p><ul><li><p>traiter la commande<\/p><\/li><li><p>g\u00e9rer les obligations contractuelles<\/p><\/li><li><p>communiquer avec les services de livraison et la comptabilit\u00e9 de l\u2019entreprise.<\/p><\/li><\/ul><h2>DOCUMENTATION FISCALE<\/h2><p>Pour chaque achat, <strong>Azienda Agricola Montecastelli<\/strong> \u00e9met un <strong>re\u00e7u fiscal ou une facture<\/strong>, sur la base des donn\u00e9es fournies par le client.<\/p><h2>RESPONSABILIT\u00c9 DU VENDEUR<\/h2><p>Azienda Agricola Montecastelli ne peut \u00eatre tenue responsable des retards ou impossibilit\u00e9s d\u2019ex\u00e9cution du contrat dus \u00e0 des cas de <strong>force majeure<\/strong>, tels que :<\/p><ul><li><p>accidents<\/p><\/li><li><p>gr\u00e8ves<\/p><\/li><li><p>catastrophes naturelles<\/p><\/li><li><p>incendies<\/p><\/li><li><p>interruptions de production.<\/p><\/li><\/ul><p>Dans ces cas, le client aura uniquement droit au <strong>remboursement du montant pay\u00e9<\/strong>.<\/p><h2>JURIDICTION ET TRIBUNAL COMP\u00c9TENT<\/h2><p>Le pr\u00e9sent contrat est r\u00e9gi par la <strong>loi italienne<\/strong>.<\/p><p>Pour les consommateurs r\u00e9sidant en Italie, le tribunal comp\u00e9tent est celui du <strong>lieu de r\u00e9sidence ou domicile du consommateur<\/strong>.<\/p><p>Dans tous les autres cas, le tribunal comp\u00e9tent est celui de <strong>Sienne<\/strong>.<\/p><p>&nbsp;<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OBJET DU CONTRAT EN LIGNE ET SA D\u00c9FINITION Le contrat de vente en ligne est un contrat \u00e0 distance, c\u2019est-\u00e0-dire<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-32503","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin 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