L’expédition du colis

Les colis sont généralement envoyés, dès réception du paiement, dans un délai de 2 jours ouvrables pour les produits immédiatement disponibles, et en 7 à 10 jours pour les produits non immédiatement disponibles.
Les produits personnalisés ou sur mesure sont généralement expédiés sous 14 jours, mais cela peut prendre jusqu’à 25 jours ou dans les délais indiqués sur la page du produit.

Les envois sont confiés au coursier Mailbox ou à un autre transporteur selon le cas, et sont toujours munis d’un code pour une traçabilité correcte et livraison avec signature.

Les frais d’expédition comprennent les frais de manutention et d’emballage ainsi que les frais d’expédition. Les frais d’expédition dépendent du type d’articles, des personnalisations et des destinations et seront toujours indiqués dans le panier et avant la confirmation de paiement.
Les éventuels services accessoires seront sélectionnables au moment de la confirmation de commande et les coûts correspondants seront clairement indiqués dans le choix.
En cas d’adresse incorrecte ou d’absence, il est possible de demander un retour à notre service client moyennant des frais de 20 €.

Modalités

Avant de demander un retour, rappelez-vous que : Nous acceptons uniquement les retours par coursier Mailbox dans les mêmes conditions que lorsque vous les avez reçus.

Il n’est pas possible de demander le retour pour des produits floraux vivantins.
Pour demander le retour par email dans les 10 jours.

Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge de l’acheteur dans le cas où il n’y a pas d’erreur de livraison.