La spedizione del pacco

I pacchi vengono generalmente spediti, una volta ricevuto il pagamento, entro 2 giorni lavorativi per i prodotti immediatamente disponibili, ed entro 7-10 giorni per quelli non immediatamente disponibili.
I prodotti personalizzati o su misura vengono generalmente spediti entro 14 giorni, ma i tempi possono arrivare fino a 25 giorni o essere quelli indicati nella pagina del prodotto.

Le spedizioni vengono affidate al corriere Mailbox o ad un altro vettore a seconda dei casi, e sono sempre dotate di un codice per una corretta tracciabilità e consegna con firma.

Le spese di spedizione comprendono i costi di gestione e imballaggio, nonché le spese di spedizione. Le spese di spedizione dipendono dal tipo di articoli, dalle personalizzazioni e dalle destinazioni e saranno sempre indicate nel carrello e prima della conferma del pagamento.
Eventuali servizi accessori saranno selezionabili al momento della conferma dell'ordine e i relativi costi saranno chiaramente indicati nella scelta.
In caso di indirizzo errato o di assenza, è possibile richiedere un reso al nostro servizio clienti con un costo di 20 €.

Modalità

Prima di richiedere un reso, ricorda che: accettiamo solo resi tramite corriere Mailbox, a condizione che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

Non è possibile richiedere il reso per i prodotti floreali viventi.
Per richiedere il reso, invia un'e-mail entro 10 giorni.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente nel caso in cui non vi sia un errore di consegna.